شرایط و قوانین

این صفحه چارچوب استفاده از وب‌سایت آسان وردپرس (AsanWP)، ساخت حساب کاربری و خرید محصولات دیجیتال ارائه‌شده در فروشگاه را توضیح می‌دهد. مطالعه این موارد پیش از ثبت سفارش کمک می‌کند با حقوق و مسئولیت‌های خود آشنا شوید.

با استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش، شرایطی که به‌طور روشن در صفحه محصول، فرایند خرید و این برگه اعلام شده‌اند، با رعایت قوانین لازم‌الاجرا مبنای ارائه خدمات قرار می‌گیرند. اگر بین اطلاعات عمومی این صفحه و جزئیات اختصاصی یک محصول تفاوتی وجود داشت، مشخصات اعلام‌شده برای همان محصول را نیز در نظر بگیرید.

برای خرید، دریافت فایل‌ها، مشاهده سفارش‌ها یا استفاده از خدمات پس از خرید ممکن است به حساب کاربری نیاز داشته باشید. هنگام ثبت اطلاعات، از مشخصات صحیح و راه ارتباطی در دسترس استفاده کنید تا اعلان‌های سفارش و خدمات به شما برسند.

• حفاظت از اطلاعات ورود و کدهای تأیید بر عهده صاحب حساب است.
• از واگذاری حساب به افراد ناشناس و هرگونه استفاده‌ای که امنیت سایت یا حقوق دیگران را مختل کند خودداری کنید.
• اگر متوجه دسترسی غیرمجاز شدید، گذرواژه یا شیوه ورود را ایمن کنید و از مسیر تماس با ما اطلاع دهید.

فروشگاه AsanWP محصولاتی مانند قالب‌ها، افزونه‌ها و خدمات مرتبط با وردپرس و ووکامرس ارائه می‌کند. ویژگی‌ها، پیش‌نیازهای فنی، وابستگی‌ها، سازگاری، نوع لایسنس و خدمات همراه را در صفحه همان محصول بررسی کنید.

محیط‌های میزبانی، نسخه‌های وردپرس، افزونه‌های نصب‌شده و تنظیمات سایت‌ها یکسان نیستند. وجود یک ویژگی در تصویر یا دموی محصول به معنای تضمین سازگاری با هر ترکیب نرم‌افزاری یا امکان بازتولید بی‌قیدوشرط تمام محتوای دمو نیست.

قیمت و اقلام انتخابی در سبد خرید و مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. مبلغ نهایی و هزینه خدمات انتخابی را پیش از تأیید پرداخت بررسی کنید. وضعیت سفارش پس از اعلام نتیجه تراکنش از سوی سامانه پرداخت و ثبت آن در فروشگاه تعیین می‌شود.

• صرف آغاز پرداخت یا دریافت پیام بانکی، به‌تنهایی تضمین‌کننده ثبت موفق سفارش در سایت نیست؛ وضعیت سفارش را در حساب کاربری بررسی کنید.
• اگر وجه کسر شد اما سفارش تکمیل نشد، مشخصات سفارش و زمان تراکنش را برای بررسی از طریق پشتیبانی اعلام کنید.
• صدور رسید یا اطلاعات صورتحساب، متناسب با امکانات فعال فروشگاه و اطلاعات ثبت‌شده در سفارش انجام می‌شود.

محصولات نرم‌افزاری معمولاً به‌صورت فایل یا دسترسی دیجیتال ارائه می‌شوند و کالای فیزیکی ارسال نمی‌شود؛ مگر آنکه در توضیحات محصول یا خدمت، روش دیگری مشخص شده باشد. پس از تکمیل موفق سفارش، شیوه دسترسی به فایل‌ها در بخش مربوط به دانلودها یا جزئیات سفارش در حساب کاربری مشخص می‌شود.

برای جلوگیری از مشکل نصب، فایل را از حساب خود دریافت کنید، نسخه و راهنمای محصول را بررسی کنید و پیش از به‌روزرسانی یا تغییرات مهم از سایتتان نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگر لینک دانلود کار نمی‌کند، مشخصات سفارش را در تیکت مطرح کنید.

در صورت عرضه محصول با مجوز استفاده یا کد فعال‌سازی، نوع لایسنس، تعداد دامنه‌های مجاز، شرایط انتقال یا فعال‌سازی و قابلیت‌های وابسته به مجوز مطابق آن چیزی است که برای همان محصول در زمان خرید اعلام می‌شود؛ این شرایط برای همه محصولات لزوماً یکسان نیست.

• از انتشار عمومی کلید لایسنس یا قرار دادن آن در اختیار اشخاص فاقد مجوز استفاده خودداری کنید.
• حقوق استفاده از نرم‌افزار با مالکیت بر کد، نام تجاری یا دیگر حقوق فکری محصول یکسان نیست.
• استفاده خارج از محدوده مجوز، توزیع مجدد یا فروش غیرمجاز تابع حقوق صاحب اثر، نوع مجوز محصول و قوانین مربوط است.

نسخه‌های نرم‌افزار ممکن است برای رفع اشکال، بهبود کارایی، سازگاری یا افزودن قابلیت‌ها تغییر کنند. مدت دسترسی به به‌روزرسانی، روش دریافت و شروط تمدید به برنامه عرضه و مجوز همان محصول بستگی دارد و باید در توضیحات خرید آن مشخص باشد.

بهتر است پیش از نصب نسخه جدید، یادداشت تغییرات را مطالعه کنید و از فایل‌ها و پایگاه داده نسخه پشتیبان بگیرید. ممکن است برخی نسخه‌ها به وردپرس، PHP، ووکامرس یا افزونه‌های وابسته با نسخه مشخص نیاز داشته باشند.

پشتیبانی فنی محصولات از مسیرهای اعلام‌شده در سایت و متناسب با شرایط هر خرید ارائه می‌شود. مدت پشتیبانی، محدوده رسیدگی، شرایط تمدید و خدمات افزوده را در صفحه محصول، جزئیات سفارش یا بخش خدمات حساب کاربری بررسی کنید.

• برای بررسی دقیق‌تر، نام محصول، نسخه، توضیح مشکل و در صورت نیاز تصویر خطا را در تیکت درج کنید.
• زمان پاسخ‌گویی به نوع درخواست، حجم تیکت‌ها و اطلاعات لازم برای عیب‌یابی بستگی دارد؛ مگر زمان مشخصی به‌طور جداگانه تعهد شده باشد.
• توسعه قابلیت اختصاصی، ورود اطلاعات یا رفع اختلال ناشی از سرویس‌های شخص ثالث، جزو پشتیبانی عادی محصول محسوب نمی‌شود مگر خلاف آن در شرایط خدمات اعلام شده باشد.

برای پیگیری خرید و مسائل فنی از حساب کاربری و بخش پشتیبانی استفاده کنید.

نصب و راه‌اندازی، شخصی‌سازی اختصاصی یا بهینه‌سازی، در صورتی که به‌عنوان خدمات مجزا عرضه شوند، تابع توضیحات، هزینه و محدوده همان خدمت هستند. خرید یک محصول نرم‌افزاری به‌خودی‌خود به معنای سفارش همه خدمات جانبی نیست.

برای خدماتی که به دسترسی مدیریتی سایت نیاز دارند، لازم است اطلاعات ضروری به‌صورت ایمن و فقط از مسیر هماهنگ‌شده ارائه شوند. پیش از هرگونه تغییر فنی مهم، تهیه نسخه پشتیبان توصیه می‌شود.

به دلیل ماهیت دیجیتال بسیاری از محصولات، امکان تحویل و دسترسی به فایل ممکن است بلافاصله پس از خرید فراهم شود؛ بااین‌حال این موضوع به‌تنهایی موجب سلب حقوق قانونی خریدار نمی‌شود. بررسی درخواست لغو سفارش، اصلاح پرداخت یا بازگشت وجه بر اساس وضعیت تحویل، ایراد اعلام‌شده، توضیحات محصول و مقررات لازم‌الاجرا انجام خواهد شد.

اگر محصولی با ویژگی‌های اعلام‌شده مطابقت ندارد، فایل قابل دریافت نیست، یا در پرداخت مشکلی رخ داده است، ابتدا از طریق ارتباط با ما یا بخش تیکت، شماره سفارش و شرح موضوع را ارسال کنید تا درخواست بررسی شود. نتیجه بررسی همراه با راه‌حل یا توضیح مربوط اعلام خواهد شد.

نام تجاری، نوشته‌ها، طراحی‌ها، تصاویر و نرم‌افزارهای ارائه‌شده ممکن است مشمول حقوق مالکیت فکری خود AsanWP یا صاحبان حقوق دیگر باشند. خرید یک فایل به معنی انتقال همه حقوق مادی و معنوی اثر به خریدار نیست.

استفاده، کپی، تغییر یا بازتوزیع هر محصول تنها در محدوده مجوز همان محصول و قوانین مرتبط مجاز است. استفاده از سایت برای ارسال محتوای مخرب، تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا ایجاد اختلال در خدمات پذیرفته نیست.

تلاش می‌شود توضیحات محصولات، فایل‌های ارائه‌شده و راهنماها دقیق و به‌روز باشند. بااین‌حال، عملکرد محصولات به عواملی مانند سرور، تنظیمات، نسخه نرم‌افزارهای وابسته و تغییرات سرویس‌های شخص ثالث نیز وابسته است.

هیچ‌یک از توضیحات این صفحه به معنی حذف یا محدودکردن حقوق غیرقابل‌اسقاط مصرف‌کننده یا مسئولیت‌هایی نیست که طبق قوانین لازم‌الاجرا بر عهده ارائه‌دهنده خدمات قرار می‌گیرند. در صورت بروز اختلاف، ابتدا بررسی و گفت‌وگو از راه‌های تماس رسمی سایت پیشنهاد می‌شود.

با توسعه محصولات و تغییر الزامات فنی یا قانونی ممکن است متن این مقررات به‌روزرسانی شود. نسخه جاری شرایط در همین برگه قابل مشاهده خواهد بود. حقوق و تعهدات مرتبط با خریدهای پیشین با توجه به اطلاعات اعلام‌شده در زمان خرید و قوانین لازم‌الاجرا بررسی می‌شوند.

برای پرسش پیش از خرید، پیگیری سفارش یا درخواست رسیدگی به یک اختلاف، از برگه تماس با ما استفاده کنید. برای نحوه پردازش اطلاعات نیز سیاست حفظ حریم خصوصی را بخوانید.